Damit Akku-Reklamationen nicht zur Kostenfalle werden

Ein Unternehmen, für das ich seit Kurzem als Berater tätig bin, hat bisher sämtliche Lithium-Ionen-Akkus, die von den Kunden reklamiert wurden, einfach kostenfrei ersetzt. Inzwischen haben sich die Rücksendungen allerdings ganz schön angehäuft und die Kosten explodieren. Das ist natürlich schlecht, denn diese Reklamationskosten für Akkus können Unternehmen unter Umständen schnell das Genick brechen, wenn…
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Juli 30, 2021 0