Damit Akku-Reklamationen nicht zur Kostenfalle werden

Ein Unternehmen, für das ich seit kurzem als Berater tätig bin, hat bisher sämtliche Lithium-Ionen-Akkus, die von den Kunden reklamiert wurden, einfach kostenfrei ersetzt. Inzwischen haben sich die Rücksendungen allerdings ganz schön angehäuft und die Kosten explodieren. Das ist natürlich schlecht, denn diese Reklamations-Kosten für Akkus können Unternehmen unter Umständen schnell das Genick brechen, wenn…
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Juli 30, 2021 0